he999-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স হলো ১৮ বছর। বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী, অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং ও বেটিং থেকে সম্পূর্ণ দূরে রাখা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। he999 কোনো পরিস্থিতিতেই ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে দেয় না।
নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়। যেসব ক্ষেত্রে বয়স নিয়ে সন্দেহ তৈরি হয়, সেখানে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা শনাক্ত হওয়ামাত্র স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়। সেই অ্যাকাউন্টে জমা থাকা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হয় এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হয়। বাবা-মা বা অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান he999 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।