he999 নিয়ম ও শর্তাবলী

he999 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, ব্রাউজ করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে he999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "he999" বা "প্ল্যাটফর্ম" — he999.org ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা, পণ্য ও অ্যাপ্লিকেশনকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি he999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — he999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• "গেম" — he999 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম।
• "বোনাস" — he999 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ওয়েলকাম বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য সুবিধা।
• "ডিপোজিট" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করার প্রক্রিয়া।
• "উইথড্রয়াল" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনের প্রক্রিয়া।
• "BDT" বা "টাকা" — বাংলাদেশি টাকা, যা he999 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত মূল মুদ্রা।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। he999 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং সকল প্রযোজ্য বিধিবিধান মেনে চলার চেষ্টা করে।

he999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও সেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে he999 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে অস্বীকার করার বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর he999 পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। he999 যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি চাইতে পারে।

he999 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম বয়সীদের) he999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। he999 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন এবং কঠোর।

পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে he999 নিচের যেকোনো একটি দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• বৈধ পাসপোর্ট — তথ্যপৃষ্ঠার স্পষ্ট ছবি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ — (শুধুমাত্র NID না থাকলে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — বৈধ ও মেয়াদ আছে এমন

যাচাইকরণ দলিল জমা দেওয়ার পর he999 সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। জমা দেওয়া দলিলের তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

he999 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা সকল সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
• Nagad (নগদ) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
• Rocket (রকেট) — ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের মোবাইল সেবা
• ব্যাংক ট্রান্সফার — BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)। বিশেষ VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা ভিন্ন হতে পারে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো দেরি হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ডিপোজিট করা অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১২-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই হওয়া আবশ্যক।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে করা সম্ভব হবে।

he999 নিয়মিতভাবে নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে নির্ধারিত ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement) থাকে। বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিস্তারিত বিবরণ দেখে গেম নির্বাচন করুন।
• বোনাস অপব্যবহার: he999 বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ঈদ ও উৎসব বোনাস: রমজান, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা এবং পহেলা বৈশাখ উপলক্ষে বিশেষ বোনাস অফার করা হয়। এসব বোনাসের আলাদা শর্তাবলী থাকতে পারে।

he999 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি সদস্য নিচের দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা পালনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই দায়িত্বগুলো পালন না করলে he999 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা এবং তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে তা অবিলম্বে আপডেট করা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে না দেওয়া।
• he999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সকল প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা।
• প্ল্যাটফর্মে অন্য সদস্যদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• কোনো কারিগরি ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত করলে তা অবিলম্বে he999 সাপোর্ট টিমকে জানানো এবং সেই ত্রুটির সুযোগ না নেওয়া।
• নিজের গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে সচেতন থাকা এবং প্রয়োজনে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহার করা।

ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। he999 খেলোয়াড়দের উৎসাহিত করে যে তারা শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলবেন যা হারালে তাদের দৈনন্দিন জীবনে কোনো ক্ষতিকর প্রভাব পড়বে না। গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

he999 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একাধিক পরিচয়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় মিথ্যা, বানোয়াট বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করা।
• কারিগরি সুবিধা গ্রহণ: কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কারিগরি পদ্ধতি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং: বেআইনি অর্থ লন্ডারিং বা অন্যায় আর্থিক কার্যক্রমের জন্য he999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা বা বোনাস শর্ত এড়ানোর চেষ্টা করা।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ককে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা সহায়তা করা।
• প্ল্যাটফর্ম হ্যাকিং: he999 সিস্টেম, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

he999 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক, সন্দেহজনক বা বেআইনি কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে — সেলফ-এক্সক্লুশন বা স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: যদি কোনো সদস্য নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য অর্থ উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি: টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

he999 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (As-Is) ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। he999 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের মাঝপথে সমস্যা হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সেবা ব্যাঘাত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সিস্টেম সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে দেওয়ার কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা, সাইবার হামলা বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা ব্যাহত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে he999-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। he999 কোনো পরোক্ষ, আনুষাঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

he999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে he999 নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানোর চেষ্টা করবে। তবে এটি he999-এর বাধ্যবাধকতা নয়। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকা।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও যদি কোনো ব্যবহারকারী he999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে, সেই ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।